acn365 নিয়ম ও শর্তাবলী

acn365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") acn365 এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন acn365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

acn365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকে প্রামাণিক ধরা হবে।

acn365-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি আগে থেকে acn365 থেকে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জিত হননি।

acn365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সদস্যদের কাছ থেকে পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণের আগে জমা রাখা অর্থ উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা acn365-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা পরিবারের সদস্যদের অনুরোধ করি যে তাদের ডিভাইস থেকে acn365 প্রোফাইলে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার সীমিত রাখুন।

acn365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

acn365 যেকোনো সময়, কোনো কারণ উল্লেখ না করেই, নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি মনে হয় আবেদনকারী যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করছেন না।

acn365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না সাপোর্ট টিম ভিন্ন নির্দেশনা না দেয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

acn365 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

acn365 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x–৩০x)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়, যদি না প্রমোশনের নিয়মে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• গেম-নির্দিষ্ট শর্ত: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে (যেমন স্লটস বা ক্রিকেট বেটিং) ব্যবহারযোগ্য। বোনাস বিবরণীতে প্রযোজ্য গেমগুলো উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশআউট সীমা: কিছু বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

acn365 যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে acn365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

acn365 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

acn365 প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। হুমকি, অশ্লীল ভাষা, বা হেনস্তামূলক আচরণ শাস্তিযোগ্য এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলুশন বা মিলিত কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• acn365-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে acn365 সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। আমরা সকল সন্দেহজনক কার্যক্রম সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার acn365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

নিচের পরিস্থিতিতে acn365 একতরফাভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হওয়া বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানানো।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ না থাকলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

acn365 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সোর্স কোড, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — acn365 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

সদস্যদের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• acn365-এর কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিশ্লেষণ বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা।
• acn365-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অন্য সাইটে ফ্রেম বা এম্বেড করা।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

acn365 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে acn365 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ।
• গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা পূরণ না হলে।

acn365 যেকোনো পরিস্থিতিতে আর্থিক ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

acn365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেই তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে, কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, বিষয়টি যথাযথ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। acn365 ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে জানানোর পরামর্শ দেয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।